Impressum — Crypto Rino
Themen, zu denen wir antworten
Wir antworten auf Nachfragen zum Inhalt dieser Seite: unklare Formulierungen, veraltete Bonusbedingungen, fehlerhafte Angaben zu Zahlungsmethoden oder zu unseren Testkriterien. Hinweise auf tote Links, Übersetzungsfehler und unlogische Reihenfolgen sind besonders willkommen — sie helfen anderen Lesern direkt. Fragen zur Methodik beantworten wir ausführlich; dabei legen wir offen, welche Zahlen aus eigener Messung stammen und welche aus Angaben des Betreibers übernommen wurden. Vorschläge für neue Themen (noch nicht behandelte Bonusarten, neue Zahlungsmethoden) nehmen wir ebenfalls gern entgegen und priorisieren sie je nach Leserinteresse.
Medienanfragen
Journalistische Anfragen, Zitate und Interviewwünsche richten Sie bitte an [email protected] mit dem Betreff „Presse“. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Gastbeiträge, Linktausch und Werbeplatzierungen nehmen wir nicht an — unsere Reichweite wird allein durch Suchmaschinen und Mundpropaganda aufgebaut. Hintergrundgespräche zu Krypto-Zahlungen und zur Entwicklung des deutschen Marktes sind möglich, meist off the record; konkrete Zitate stimmen wir vor der Veröffentlichung ab.
Antwortzeiten
Mails zu redaktionellen Themen beantworten wir werktags innerhalb von 48 Stunden. Zuschriften an Wochenenden werden am folgenden Montag bearbeitet. Automatische Empfangsbestätigungen versenden wir nicht, um Postfächer nicht unnötig zu füllen. In Urlaubszeiten (meist Mitte Juli bis Mitte August und Weihnachten/Neujahr) kann die Antwort länger dauern; einen entsprechenden Hinweis stellen wir dann oben auf dieser Seite. Dringende Hinweise auf Sicherheitsprobleme (etwa einen fehlerhaften Link, der auf eine Phishing-Seite verweist) kennzeichnen Sie bitte im Betreff mit „DRINGEND“ — solche Mails bearbeiten wir priorisiert.
So erreichen Sie uns
Der schnellste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen in einem Absatz, nennen Sie die betroffene Unterseite (gern mit Link) und geben Sie an, ob wir Ihren Namen bei einer eventuellen Korrektur nennen dürfen. Postanschrift siehe Impressum weiter unten auf dieser Seite. Verschlüsselte Kommunikation per PGP ist möglich; den Schlüssel-Fingerprint stellen wir auf Nachfrage zur Verfügung. Postalisch erreichen Sie uns unter der im Impressum angegebenen Anschrift; Pakete oder sperrige Sendungen bitten wir vorher per Mail anzukündigen.
Wobei wir nicht helfen können
Wir können Konten im Crypto Rino Casino weder einsehen noch sperren oder entsperren, Auszahlungen weder prüfen noch anstoßen und keine Boni nachträglich zuweisen. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Live-Chat des Casinos oder an [email protected] — diese Kanäle gehören zum Betreiber und haben Zugriff auf die relevanten Datensätze. Auch Rechtsberatung zu konkreten Einzelfällen dürfen und wollen wir nicht leisten; für Streitfälle rund um Glücksspiel verweisen wir auf die zuständigen Rechtsanwälte und auf die zuständige Aufsichtsbehörde.
Formular
Ein Kontaktformular bieten wir bewusst nicht an: eine E-Mail erlaubt beiden Seiten, Belege (Screenshots, Zitate, Links) anzuhängen, und sie hinterlässt bei Ihnen eine eigene Kopie des Vorgangs. Senden Sie uns bitte eine Nachricht an die oben angegebene Adresse — wir melden uns innerhalb der genannten Fristen. Falls Sie keinen Mail-Client zur Hand haben, können Sie die Adresse auch über das Webmail-Interface Ihres Anbieters nutzen. Anonyme Hinweise sind möglich; wir behandeln sie vertraulich, können bei fehlender Rückadresse jedoch keine Rückfragen stellen.